最近更新中文字幕第1,亚洲一卡二卡三卡四卡无卡麻豆 ,亚洲欧美色一区二区三区,最美女人体内射精一区二区,伊人色综合久久天天人手人婷

崗位職責(zé)：

1.隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。

2.按照既定工作為所有來客登記并安排房間。

3.熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作。

4.隨時留意會計政策和工作的變化。

5.隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。

6.熟知所有特別促銷活動。

7.處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理。

8.執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進行各項有序的準(zhǔn)備。

9.全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。

任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷。

2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.流利的英語口語；通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

4.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。