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崗位職責：

1.負責G20峰會場及史料館的接待講解工作；

2.具備一定禮儀知識，講解過程注意禮儀規(guī)范，站姿標準，講解生動，儀表整潔，舉止端莊；

3.帶領(lǐng)賓客參觀做到有始有終，盡職盡責，不得出現(xiàn)中途“丟客”、“甩客”等不負責行為；

4.遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，文明用語；

5.按照工作安排，準時到場，不得出現(xiàn)讓賓客久等等行為；

6.高效、靈活地解答講解過程中的各類賓客問題及疑難；

7.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

任職資格

1.學歷/專業(yè)：大專及以上學歷，博物館學、播音主持、教育類、外語專業(yè)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。2.經(jīng)驗要求：二年以上講解接待崗位工作經(jīng)驗，一年以上商務(wù)講解崗位工作經(jīng)驗，有博物館、景區(qū)講解或社會教育經(jīng)驗者優(yōu)先。3.專業(yè)知識：普通話二級甲等及以上，嫻熟的講解技能。4.素質(zhì)能力：形象氣質(zhì)較好，女士身高165cm以上，具有較強的語言表達能力、團隊協(xié)作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的服務(wù)意識、工作認真、責任心強。