2019-03-11
以優(yōu)雅之姿，行喧嘩之中；
以溫婉之態(tài)，為美好賦能。
一抹藍(lán)色，一路芳華。
經(jīng)過(guò)層層篩選，杭州國(guó)際博覽中心高級(jí)禮儀接待組在評(píng)選中脫穎而出，被全國(guó)婦聯(lián)授予“全國(guó)巾幗文明崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。
在“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)中，崗員們團(tuán)結(jié)一心，短短一年，逐步形成了極具特色的“杭博小藍(lán)”的品牌文化，助推杭博取得全國(guó)會(huì)展業(yè)金五星獎(jiǎng)、中國(guó)最佳服務(wù)會(huì)展中心等多項(xiàng)驕人成績(jī)。至今，共接待大型國(guó)際性活動(dòng)400余場(chǎng)次，各界重要賓客48000人次，品牌服務(wù)獲得國(guó)家省市領(lǐng)導(dǎo)和外國(guó)嘉賓的交口稱贊！
對(duì)于杭州國(guó)際博覽中心高級(jí)禮儀接待組，大家可能既熟悉又陌生。熟悉的是她們經(jīng)常在各種活動(dòng)中出現(xiàn)的身影，熟悉的是她們被愛(ài)稱為“杭博小藍(lán)”的名字，熟悉的是她們標(biāo)志性溫暖親切的微笑......那么......
她們，究竟是怎樣一支隊(duì)伍？
在杭州國(guó)際博覽中心有這樣一支禮儀團(tuán)隊(duì)，她們延續(xù)了峰會(huì)精神、發(fā)揚(yáng)了杭州特色，她們儀態(tài)大方、舉止優(yōu)雅，每次有賓客出現(xiàn)的地方就能看見(jiàn)她們靚麗的身影，每次出現(xiàn)在眾人眼里的她們都是以藍(lán)色的工作服亮相，被大家親切地稱呼為“小藍(lán)”，她們就是——杭州國(guó)際博覽中心“高級(jí)禮儀接待組”的姑娘們！
杭州國(guó)際博覽中心“高級(jí)禮儀接待組”主要工作是為杭博賓客提供“一站式”禮儀、引領(lǐng)、會(huì)議、餐飲等接待服務(wù)工作。班組現(xiàn)有崗員15名，均畢業(yè)于空乘服務(wù)或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，平均身高170CM，且全部為女性，“90后”15名，占總?cè)藬?shù)的100%，平均年齡為22歲，是一個(gè)典型的以女性為工作主體的充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。
碩果累累，“杭博小藍(lán)”備受矚目
爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開展，激發(fā)了“小藍(lán)”們崗位建功、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的熱情，助推了“小藍(lán)”們成長(zhǎng)成才，不僅要向世界展示了中國(guó)禮儀之美，也向世界傳遞了友誼，“杭博小藍(lán)”詮釋出“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息、敬業(yè)奉獻(xiàn)、蘭德崇高”的“蘭花”品格，陣陣“蘭花”的淡淡幽香飄滿了整個(gè)杭博，留在了來(lái)賓的心中。
結(jié)出“蘭之情”
“小藍(lán)”們積極進(jìn)取，踴躍參與各類活動(dòng)，在“舞動(dòng)世紀(jì)魂，唱響擁江夢(mèng)”錢江世紀(jì)城2018政企文藝展上，在“爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代黨的好女兒·爭(zhēng)創(chuàng)高水平巾幗新業(yè)績(jī)”杭州電視臺(tái)婦女節(jié)晚會(huì)節(jié)目中，在蕭山區(qū)“巾幗心向黨 建功新蕭山”2018巾幗文明崗風(fēng)采展示等各類活動(dòng)中，“小藍(lán)”們團(tuán)結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)出了國(guó)博女性風(fēng)采，僅在一年里，杭州國(guó)際博覽中心高級(jí)禮儀接待組就獲得了省級(jí)巾幗文明崗、區(qū)級(jí)“最美巾幗服務(wù)獎(jiǎng)”、“2017年度公司優(yōu)秀班組”，崗員孫佳琪、倪景瑩被評(píng)為“季度優(yōu)秀員工”，崗員何羽婷被評(píng)為“年度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”，崗員趙成飛在區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大賽中式擺臺(tái)項(xiàng)目中榮獲三等獎(jiǎng)，并獲得“旅游行業(yè)優(yōu)秀崗位能手稱號(hào)”，濃濃的“蘭之情”使崗員們體會(huì)到了溫馨的“家”的溫暖。
書寫“蘭之德”
“小藍(lán)”們熱心公益事業(yè)，積極參加“青小衛(wèi)”公益志愿活動(dòng)、參加義務(wù)獻(xiàn)血、開展“愛(ài)心義賣”資助困難學(xué)生等，同時(shí)也積極發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，參與各類公益接待服務(wù)中，如參加上海進(jìn)博會(huì)、云棲大會(huì)等都留下了“小藍(lán)”公益服務(wù)的身影，與周邊酒店結(jié)對(duì)，上門業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，書寫出“蘭之德”，傳遞“正能量”。
作為對(duì)外展示服務(wù)的窗口，“小藍(lán)”又為會(huì)展經(jīng)濟(jì)注入新時(shí)代特征、感性色彩，杭博位列2018年度中國(guó)會(huì)議酒店百?gòu)?qiáng)首席，助推當(dāng)?shù)厍叭靖咝羌?jí)飯店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.76億，同比增長(zhǎng)10.32%，淡淡的“蘭之味”飄滿了整個(gè)杭博。
“江南好，風(fēng)景舊曾諳；日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)。能不憶江南？”我們的“小藍(lán)”就如同那碧波春水中的一抹藍(lán)，帶著青春朝氣、帶著優(yōu)雅寧?kù)o、帶著江南之美。2018，杭博列入亞運(yùn)比賽場(chǎng)館，小藍(lán)將以大國(guó)風(fēng)范的服務(wù)禮儀向世界展示東方美，以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)貢獻(xiàn)巾幗力量。
一博一世界，一藍(lán)一芳華。——杭博小藍(lán)
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